編者按 政府工作報(bào)告中提出“深入推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，使更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，必須到現(xiàn)場(chǎng)辦的也要力爭(zhēng)做到‘只進(jìn)一扇門’、‘最多跑一次’”，這是踐行黨的宗旨，傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)，提高工作效率的具體要求。貫徹落實(shí)好兩會(huì)精神，就是要結(jié)合工作實(shí)際抓深、抓細(xì)、抓實(shí)。當(dāng)前，征兵宣傳兵役登記工作正在進(jìn)行，浙江省軍區(qū)和廣西玉林軍分區(qū)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作方法，主動(dòng)作為，他們的做法值得借鑒。

早晨醒來(lái)就拿起手機(jī)，看微信群更新；上班間隙，聽到信息提示，立即回復(fù)……兵役登記工作展開以來(lái)，浙江省浦江縣人武部負(fù)責(zé)征兵宣傳的陳高翔，每天都這樣進(jìn)行網(wǎng)上辦公。

陳高翔并沒有刷屏“依賴癥”，讓手機(jī)“捆綁”自己的生活，只為及時(shí)在全縣專武干部和高級(jí)中學(xué)政教主任兩個(gè)微信群，全面進(jìn)行征兵工作政策解讀，及時(shí)回復(fù)咨詢。至3月30日，他在微信群內(nèi)回復(fù)信息已有1700多條，最多的一天有126條。陳高翔稱，征兵工作開啟“最多跑一次”模式后，自己成功轉(zhuǎn)型“客服”，恨不得24小時(shí)在線服務(wù)。

浙江是“最多跑一次”改革的先行省份，通過(guò)運(yùn)用信息化手段和提高政府部門服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)工作效率提升，受到群眾的普遍歡迎。去年以來(lái)，省軍區(qū)探索在征兵工作中開啟“最多跑一次”模式。

機(jī)關(guān)多指路換來(lái)基層少繞路。過(guò)去，征兵工作“按下啟動(dòng)鍵”后，市縣兩級(jí)工作的重心放在任務(wù)部署和檢查督促上，如今機(jī)關(guān)不再只當(dāng)任務(wù)“傳遞手”，而是爭(zhēng)做解難“主攻手”，追著基層主動(dòng)支招。從省軍區(qū)到軍分區(qū)、人武部分別建立微信群，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任群主，及時(shí)答疑解惑。

讓信息多跑路換來(lái)群眾少跑腿。他們精心設(shè)計(jì)征兵工作“最多跑一次”流程圖，使應(yīng)征青年和家長(zhǎng)根據(jù)圖解直觀準(zhǔn)確掌握要點(diǎn)，無(wú)須多跑。同時(shí)，借鑒“數(shù)字城市”“智慧政府”的服務(wù)模式，通過(guò)政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號(hào)等載體，不間斷傳遞征兵政策，在線實(shí)時(shí)解答疑問(wèn)，為青年參軍提供最大便利。（羅正然 李童）